График приема Главного врача каждую среду с 16:00 до 18:00 (без предварительной записи)
В городе Севастополь заработал медицинский чат для помощи пациентам
-
Информация для пациента
- Запись на платный прием
- Мои талоны (платный прием)
- Порядок рассмотрения обращений
- Права и обязанности застрахованных лиц
- Права и обязанности граждан в сфере охраны здоровья
- Правила обязательного медицинского страхования
- Анкета качества предоставления медицинских услуг
- Маршрутизация пациентов по направлениям
- Право внеочередного оказания медицинской помощи
С 1 марта 2023 года жители Севастополя смогут воспользоваться прямым каналом коммуникации с медицинскими организациями. Повысить качество и доступность медпомощи призван новый федеральный проект «ЗдравКонтроль». Проект подразумевает создание специального медчата в мессенджере «Телеграм».
Он реализуется при поддержке Минздрава России, Росздравнадзора и Общественной палаты РФ с использованием средств, предоставленных Фондом президентских грантов. В 2022 году проект был представлен в 18 регионах страны, а с 2023 года уже в 34 регионах.
Основная цель проекта «ЗдравКонтроль» – повышение качества и доступности государственной медицинской помощи для населения. В мессенджере «Телеграм» для жителей созданы медицинские чаты, в которых они смогут оставлять свои обращения и задавать справочные вопросы, а также получать ответы от представителей медицинскими организаций в течение двух часов.
«Медчаты – это современный и удобный формат работы. Мы сразу поддержали проект, ведь он позволяет решать проблемы пациентов в максимально короткие сроки. Мы делаем все, чтобы медицина в Севастополе была максимально доступной и качественной для наших граждан», − отметил директор Департамента здравоохранения города Севастополя Виталий Денисов.
«Создание медчатов как прямого канала связи жителей и представителей медорганизаций, подтверждает, что власти города готовы слышать и быстро решать проблемы жителей. «ЗдравКонтроль», несомненно, поможет в этом, а также повысит правовую грамотность жителей и снизит количество необоснованных обращений в адрес медорганизаций», - прокомментировал руководитель проекта «ЗдравКонтроль», член Общественного совета по проведению независимой оценки качества условий оказания услуг медицинскими организациями при Минздраве России Евгений Мартынов.
Основные вопросы, которые жители смогут решить благодаря обращениям в медчаты – это проблемы: записи к врачу, вызова врача на дом, получением льготных лекарств, нарушением этики и деонтологии, навязыванием платных услуг, отсутствием направлений на консультации и обследования, а также любые справочные вопросы и др.
В чатах нельзя получить консультацию по лечению и назначению лекарственных препаратов, наличию лекарственных препаратов в аптеках, работе скорой медицинской помощи, вопросам экстренной госпитализации и постановке диагноза.
В городе Севастополь создан один общий медчат: «Севастополь. Здоровье».
В чат подключены все государственные медорганизации города.