ПУНКТЫ ОФОРМЛЕНИЯ И ВЫДАЧИ ПОЛИСОВ ОМС

Режим работы:

Пн.- Пт.: 08:00-18:00, без перерыва

Сб.: 09:00-14:00, без перерыва

Вс.: выходной

2. г. Севастополь, ул. Леваневского,25

(Северная сторона, ГБУЗС «Городская больница № 4»)

Режим работы:

Пн. и Пт.: 09:00-13:00, без перерыва

Вт., Ср., Чт., Сб., Вс.: выходной

Телефон Контакт-центра ООО «СМК «Крыммедстрах»:

8-800-100-77-03

По телефону Контакт-центра жители и гости города Севастополя могут бесплатно получить консультацию, а также любую интересующую информацию, связанную с предоставлением медицинской помощи по полису ОМС.

Основные задачи Контакт-Центра:

• организация защиты прав и интересов граждан на получение бесплатной медицинской помощи по территориальной программе обязательного медицинского страхования на территории города Севастополя;

• информирование граждан об их правах на получение качественной медицинской помощи по программе обязательного медицинского страхования;

• обеспечение объективного и всестороннего и своевременного рассмотрения обращений по вопросам медицинского страхования, а также пресечения нарушений законодательства в сфере обязательного медицинского страхования.

Основные функции Контакт-Центра:

• прием и рассмотрение обращений граждан;

• оказание справочно-консультативной помощи гражданам;

• принятие мер по выявленным в ходе рассмотрения обращений фактам неудовлетворенности доступностью и качеством медицинской помощи в медицинских организациях;

• проведение опросов граждан по итогам рассмотрения их обращений в  телефонном режиме;

• разработка предложений и мероприятий, направленных на обеспечение доступности и повышение качества медицинской помощи, на основании аналитических материалов по обращениям граждан.